Podmínky ochrany osobních údajů

A. Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře

Pokud nám napíšete přes kontaktní formulář, e-mailem nebo zavoláte, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte (jméno, e-mail, telefon a obsah zprávy).

Z jakého důvodu? Abychom vám mohli odpovědět a domluvit se na zboží nebo službách.

Na základě jakého právního důvodu? Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat? Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat nejdéle 2 roky od naší poslední komunikace.

B. Zpracování osobních údajů v případě nákupu

Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační a doručovací údaje: jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo a e-mail, případně zvolené výdejní místo.

Z jakého důvodu? Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám naše zboží nebo služby. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.

Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné).

Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme? Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat? Po dobu plnění naší služby a poté 2 roky od posledního poskytnutí takové služby nebo dodání zboží. Doklady (faktury) uchováváme 5 let od konce roku, ve kterém byly vystaveny, protože nám to ukládají daňové předpisy.

C. Zpracování osobních údajů v případě rezervace školení a dárkových poukazů

Pokud si u nás rezervujete školení, budeme pracovat s údaji z rezervačního formuláře: jméno, e-mail, telefon, vybraný termín, počet osob a vaše zpráva. Pokud kupujete dárkový poukaz, zpracováváme údaje z objednávky a jméno obdarovaného, které na poukaz uvedeme.

Z jakého důvodu? Abychom vám mohli rezervaci potvrdit, poslat informace ke školení, připomenout termín, vystavit certifikát o účasti a poslat dárkový poukaz.

Na základě jakého právního důvodu? Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě a plnění smlouvy.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat? 2 roky od konání školení, u dárkového poukazu 2 roky od konce jeho platnosti.

Fotky a videa ze školení: Na školení fotíme a natáčíme pro náš web a sociální sítě (Instagram, Facebook). Fotky a videa, na kterých jste poznat, zveřejníme jen s vaším souhlasem, který nám dáte na místě (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Souhlas můžete kdykoli odvolat e-mailem na info@artisticdecor.cz, fotky a videa s vámi pak odstraníme.

D. Dotazník spokojenosti Heureka

Po nákupu vám služba Heureka Ověřeno zákazníky může poslat e-mailem krátký dotazník, jak jste byli s nákupem spokojeni. Pro tento účel jí předáme váš e-mail a informace o zakoupeném zboží.

Na základě jakého právního důvodu? Jde o náš oprávněný zájem zjistit, jak jste s nákupem spokojeni (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Zaslání dotazníku můžete odmítnout zaškrtnutím políčka při dokončení objednávky.

Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem našeho e-shopu. Jsou to:

• provozovatel e-shopové platformy Shoptet (Shoptet a.s., Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00 Praha 6, IČ 289 35 675), včetně služby Shoptet Balíky, přes kterou předáváme zásilky dopravcům,
• dopravci, kteří doručují zásilky: Zásilkovna, Česká pošta – Balíkovna, PPL, AlzaBox (Alza.cz) – vždy jen ten dopravce, kterého si v objednávce vyberete,
• banka, u které vedeme účet a přes kterou přijímáme platby převodem (Česká spořitelna, a.s.),
• poskytovatel e-mailové služby (Google – Gmail),
• služba Formspree (Formspree, Inc., USA), přes kterou se odesílají zprávy z formulářů na webu (dotazy a rezervace školení),
• Google (Google Sheets / Apps Script), kam se ukládají rezervace školení,
• Heureka Shopping s.r.o., která vám po nákupu může poslat dotazník spokojenosti (pokud ho neodmítnete),
• nástroje pro měření návštěvnosti a reklamu, které běží jen s vaším souhlasem v cookie liště: Google (Google Analytics 4, Google Tag Manager), Seznam.cz (Sklik, retargeting) a Meta (Facebook pixel).

Údaje z formulářů na webu zpracovává služba Formspree v USA, mohou se tedy dostat i mimo Evropskou unii.

Nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

Nedochází u nás k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování.

Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@artisticdecor.cz.

Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná.

Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované online byly lépe přizpůsobené vám a vašim zájmům.

Na webových stránkách používáme následující cookies:

• Nezbytné cookies: jsou zapotřebí k provozu webových stránek (např. košík a přihlášení). Tato kategorie cookies se nedá zakázat.
• Analytické/statistické cookies: pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují. Tyto soubory spouštíme pouze s vaším předchozím souhlasem.
• Reklamní cookies: používají se ke sledování preferencí a k zobrazování relevantní reklamy. Tyto soubory spouštíme pouze s vaším předchozím souhlasem.

Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.

Souhlas můžete udělit nebo odmítnout v cookie liště při první návštěvě webu a kdykoli ho později změnit odkazem Upravit nastavení cookies v patičce webu. Soubory cookies můžete i v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout nebo si nastavit užívání jen některých.

Správa cookies v prohlížečích: Google Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge, Opera (návody najdete v nápovědě vašeho prohlížeče).

Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování. Můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku. Pokud zpracování probíhá na základě vašeho souhlasu, můžete ho kdykoli odvolat.

Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz), případně se se svými nároky obrátit na soud.

Tyto podmínky jsou účinné od 1. 11. 2026. Nahrazují znění účinné od 1. 8. 2023.